网上自主预订年底将占“半壁江山”
7天连锁酒店集团首席执行官郑南雁预计，按照目前的发展速度，7天连锁酒店网上自主预订的比例有望在年底超过50％，而手机WAP预订和短信预订的比例也将大幅提升。
郑南雁表示，作为中国经济型连锁酒店中网络预订比例最高的酒店，7天一直把拓展自主预订作为自身发展的核心点，7天在国内首家推出了24小时手机短信预订服务及WAP预订服务，并随后形成了“4种预订形式24小时沟通”的无间断自主预订系统，将7天的电子商务资源整合起来，构建一个全方位的IT系统平台，使之成为一个集网络、呼叫中心、短信、手机WAP及店务管理系统为一体的“24小时沟通”。
网络化生活促使消费者更愿意自主预订
据最新统计数据，截至08年2月份，我国网民数达2.21亿人，已经超过美国成为世界上网民人数最多的国家。10年时间我国网民数量增长了338倍，成为全球最大的互联网市场。网络的飞速发展及消费者网络化生活的新潮流，使得越来越多的旅行者通过网络自主预订房间。Ac尼尔森最新的“中国出境游调查报告”数据则表明，旅行者通过网络预订房间的比例达到29％。
网友小肩膀表示，网络化生活的模式，使得商旅出行的自主计划性更强。现在出去旅游，第一时间肯定是上网搜寻商旅资料，并通过商家的网上预订系统实现自主预订。如这次端午节假期，她和朋友在下班之余筹划出行，“登陆了7天酒店的网站，查找了我们要去的几个城市的7天酒店分店名称，记录下来。在网上预定了我们的第一站——XX城的XX店大床房。旅游的路途中，在结束一个城市，转到另一个城市前一晚，躺在床上编辑短信，不到30秒成功预定了房间，安然的入睡，等待第二天新的旅程。每一个城市都是陌生的，但是经济型连锁酒店的自主预订系统使得现代人在24小时内，随时随地都可以在那个陌生的城市找到一个熟悉的屋檐。”
资深酒店业人士表示，电子商务已成为中国经济型连锁酒店发展的新动力及新一轮竞争的核心点。可以预见，未来一段时间，网络互动服务将成为消费者最关注的酒店服务内容之一，而自主预订也将成为市场主流。
目前，大批盲目进入经济型酒店的小规模投资者正遭遇电子商务模式所带来的新门槛，适应网络时代消费特征的新型“鼠标＋水泥”经营模式正成为中国酒店业市场的主流。旧式和传统的酒店业经营者正遭遇“阵痛”，在自主预订热潮的面前，他们如果不革新经营模式，或许在新一轮的中国酒店业洗牌中，他们将面临被淘汰出局的命运。
[责任编辑：天边]
| 
